クーポンの利用方法については「クーポン適用方法について」をごらんください。

stoorkのメールマガジンは、マイページから簡単に停止できます。詳しくはメールマガジン配信停止についてをご覧ください。

レビュー記入メールは、以下の場合にお送りできないことがございます。

・過去にレビュー配信を停止されている場合
レビュー依頼は配信を許可されているお客様にのみお送りしております。

・最近、別のご注文分でレビュー依頼をお送りしている場合
短期間に複数回のレビュー依頼が届かないよう、一定期間内は自動的に送信を控える仕組みとなっております。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
お使いのメールサービスによっては、迷惑メールやプロモーションフォルダに入ることがございます。

・携帯キャリアメールをご利用の場合（docomo / au / softbank など）
セキュリティ設定により、メールが届かないことがございます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

レビュー投稿特典の 20%OFFクーポンは、
初めてレビューをご投稿いただいたお客様のみを対象にお送りしております。そのため、以下の場合はクーポンが発行されません。

• 過去にすでにレビューをご投稿いただいたことがある場合
  
• 同一メールアドレスで複数回レビューをご投稿いただいた場合

また、クーポンはレビュー内容を確認後、自動でメールにてお送りしております。
お使いのメール環境によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、あわせてご確認ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ページ左上のメニュー（三本線）から「ログイン」を選択してください。

• メールアドレスとパスワードを登録済みの方
  　→ 登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
  
• パスワード未登録の方（購入や再入荷通知を利用したことがある方）
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マイページでは購入履歴の確認や登録情報の変更が可能です。

可能です。Shop Payでクレジット以外の決済手段を使う方法をご覧ください。

ご心配をおかけし申し訳ございません。問い合わせやご購入後などの自動送信メールが届かない場合をご覧ください。

原則2営業日以内に必ずご返信しております。詳しくは問い合わせやご購入後などの自動送信メールが届かない場合をご覧ください。

申し訳ございませんが現在は対応しておりません。※現在準備中です。

お客様都合での返品交換はお受けしておりません。詳しくは返品交換についてをご覧ください。

お手数おかけして大変申し訳ございません。迅速に対応いたしますのでお問い合わせよりご連絡お願いいたします。

郵便局のゆうパケットでの配送となりますため日時指定や受取場所の指定は出来かねます。

申し訳ございませんが、注文内容の変更はシステム上お受けできかねます。

発送前であれば一度ご注文をキャンセルし、あらためてご希望の商品でご注文いただく形でのご対応が可能です。

お手数ですが、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

金属アレルギーが出にくいs925やステンレス素材を扱っておりますが、万が一アレルギー反応が出た場合は直ちにご使用を中止してください。

アレルギーが出てしまった等のお客様都合での返品交換は承っておりませんので予めご了承ください。

領収書は、ご注文完了後にお送りする「ご注文内容の確認メール」内のリンク、またはマイページの「注文詳細」画面よりダウンロードいただけます。

商品の価格については、予告なく随時変動する場合がございます。

ご注文時点の価格で決済しており、ご注文確定後の商品の値引き・キャンセルはいたしかねますので、ご了承ください。