ショッピングガイド | stoork(ストーク)

送料 / 発送について

送料は無料です。
お振込み確認後、即日～3営業日で発送致します。
追跡ができる日本郵便のゆうパケットにて発送いたします。発送完了メールにてお伝えする伝票番号にて配送状況を追跡できます。
別々での配送をご希望の場合は別々にご注文をお願いします。
お客様の不備による再配達の送料はお客様負担となります。
配送の日時指定や配送方法 / 受取場所の指定は出来かねます。
発送後の商品が不在や宛所無しなどの理由でこちらに返戻された場合の再送は送料着払いとなります。

商品未着に関するお問い合わせについて

追跡情報にて「お届け済み」となっている商品の未着に関するお問い合わせは、発送日より1ヶ月以内にご連絡いただいた場合に限り、配送会社への調査・確認を行い、必要に応じて再発送等の対応をいたします。
発送から1ヶ月以上経過した場合は、配送会社での配送状況の確認が困難となるため、誠に恐れ入りますが、未着を理由とした再発送・返金等の対応はいたしかねます。
なお、追跡情報が「配送中」の、お届けが完了していない状態の場合は、配送状況を確認のうえ、個別に対応させていただきます。
商品到着予定日を過ぎても商品がお手元に届かない場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

営業時間について

ご注文及びメールでの問い合わせは年中無休24時間承っております。
営業時間は平日AM10:00～PM18:00となります。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます

クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB / Diners 他）
コンビニ決済（ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ他）
PayPay
あと払い（ペイディ）
楽天ペイ
メルペイ
au PAY

※コンビニ決済のお支払い有効期限は購入時より3日です。3日を経過すると自動的にキャンセルとなります。

商品について

モニターによっては、商品が実際の色味と異なって見える場合がございます。
商品は海外からのインポート品のため、日本国内とは検品基準が異なります。
そのため、商品に小さな傷やわずかな製造ムラが見受けられる場合がございます。
また、ピアスなど左右セットの商品につきましては、形やサイズ感に若干の個体差が見られる場合がございます。
あらかじめご了承のうえ、ご購入いただけますと幸いです。
他ショップでも販売を行っている関係で、商品が行き違いで売り切れてしまう場合がございます。
その場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます

クーポン使用について

お客様都合でのクーポン適用漏れについての、お問合せでの適用について全てお断りさせて頂いております。クーポン使用希望の場合は次回ご購入希望の際にご使用くださいますようお願い申し上げます。

他にご不明な点がございましたらお問い合わせもしくはチャットよりお問い合わせください。今後ともstoorkをよろしくお願いいたします。