ご返品時の返金額について
ご返品いただいた商品は、実際にお支払いいただいた金額をご返金します。
2BUY1GET（3点ご購入で1点無料）をご利用のご注文のみ、計算のしかたが少し変わります。
1点・2点でのご購入（2BUY1GETなし）
 ネックレス
4,000円
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 ピアス
3,800円
|
お支払い 7,800円 |
お支払い 7,800円
ネックレスをご返品 → 4,000円 をご返金。
商品の価格をそのままお返しします。
3点以上のご購入（2BUY1GET適用）
無料になった1点分は、ご注文全体にかかっています。そのため1点だけご返品されると、返金額は商品の表示価格より少なくなります。
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ネックレス
4,000円
|
ピアス
3,800円
|
 リング
無料
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お支払い 7,800円 |
お支払い 7,800円
お支払いの 7,800円 を、3点の価格の比率で分け合います
| ネックレス 2,713円 |
ピアス 2,577円 |
リング 2,510円 |
がご返品されたネックレスの分（3点の合計は 7,800円）
ネックレスをご返品 → 2,713円 をご返金。
※ クーポンをご利用の場合は、そのクーポン分も差し引いてご返金します。正確な返金額は、返品のお申し込み画面に表示されます。
ご購入のすべてをご返品
| ネックレス | ピアス | リング |
すべてご返品の場合は、お支払いの 7,800円 がそのまま戻ります。
計算式
返金額 ＝ お支払い総額 ×（ご返品される商品の価格 ÷ ご購入商品の価格合計）
よくあるご質問
なぜ商品の表示価格どおりに戻らないのですか？＋
2BUY1GET で無料になった1点分は、特定の商品ではなくご注文全体に適用されているためです。一部の商品だけをご返品される場合は、その分を商品ごとに分け合った金額でのご返金となります。
送料は返金されますか？＋
送料無料でお届けしているため、送料のご返金はありません。お客様のご都合によるご返品の場合、弊社までの返送料はお客様のご負担となります。
不具合・破損の場合も同じ計算ですか？＋
返金額の計算は同じですが、返送料は弊社が負担いたします。ご返金か、同じ商品との交換かをお選びいただけます。
返金はいつ頃になりますか？＋
返送品の到着と検品の完了後、ご注文時のお支払い方法へご返金します。ご利用明細への反映は、カード会社や決済サービスにより数日〜1か月ほどかかる場合があります。
ご不明な点は support@stoork.jp までお気軽にお問い合わせください。