【年末年始休業に伴う発送およびお問い合わせ対応について】
いつも stoork をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
■ 年末年始休業期間
12月27日(土)〜 1月4日(日)
※休業期間中も、ご注文・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、発送およびお問い合わせへのご返信は、営業日より順次対応いたします。
※ご注文内容の変更(カラー・サイズ変更、クーポン適用など)はシステム上対応できかねます。
恐れ入りますが、一度キャンセルのうえ、再度ご注文いただく形となりますので、あらかじめご了承ください。
■ 発送スケジュールについて
12月25日(木)までのご注文→ 年内発送予定
12月26日(金)以降のご注文→ 1月5日(月)より順次発送
※通常は【即日〜3営業日以内】に発送しておりますが、年末年始の大型連休に伴い、ご注文状況によっては発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご注文順に順次対応いたしますので、あらかじめご了承ください。
※お急ぎの場合は、余裕をもってのご注文をおすすめいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
本年も stoork をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
■1/7 追記|現在の発送状況について
通常は【即日〜3営業日以内】に発送しておりますが、年末年始の大型連休に伴い、現在大変多くのご注文をいただいており、順次発送対応を行っている状況です。
そのため、一部のご注文につきましては、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
ご注文順に順次対応しておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
※お急ぎでのご利用をご希望のお客様は、誠に恐れ入りますが、発送状況をご確認のうえご検討いただけますと幸いです。
■ 1/15 追記|現在の発送状況について
いつも stoork をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1/7 にご案内しております通り、年末年始の大型連休の影響により、現在も多くのご注文をいただいており、1/15 現在も発送に遅れが生じている状況 となっております。
当店では通常、【即日〜3営業日以内】での発送を行っておりますが、現在はご注文数増加の影響により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
なお、土日祝日は発送業務を行っておりませんため、平日の営業日に順次対応を進めております。
ご注文いただきました商品は、ご注文順に一件ずつ確認・発送対応 を行っておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
※お急ぎでのご利用をご希望のお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、現在の発送状況をご確認のうえ、ご注文をご検討いただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、できる限り早くお届けできるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。



